คู่มือการใช้งานสำหรับไรเดอร์

1สมัครเป็นไรเดอร์

ทำครั้งเดียว ใช้ได้ตลอด

1. เปิดเว็บระบบในมือถือ เข้าหน้า ไรเดอร์ กดปุ่ม สมัครเป็นไรเดอร์
2. กรอกข้อมูล: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร รหัสผ่าน เลือกชุมชนที่จะวิ่งงาน ประเภทรถ (มอเตอร์ไซค์ ฯลฯ) และเบอร์พร้อมเพย์สำหรับรับค่าส่ง
3. ถ่ายรูปแนบเอกสาร: ใบขับขี่ และ เล่มทะเบียนรถ (ถ้ามีประกันรถ แนบด้วยยิ่งดี) — ถ่ายให้ชัด อ่านตัวหนังสือออก
4. กดสมัคร แล้วรอเจ้าหน้าที่ตรวจเอกสารและอนุมัติ — อนุมัติแล้วจึงเข้ารับงานได้

ติดตั้งเป็นแอปบนมือถือ + เปิดแจ้งเตือน (สำคัญมาก)

1. iPhone: เปิดใน Safari → ปุ่มแชร์ → "เพิ่มลงในหน้าจอโฮม" · Android: เปิดใน Chrome → จุดสามจุด → "ติดตั้งแอป"
2. เมื่อระบบถาม ให้กดอนุญาตการแจ้งเตือน — เสียงงานเข้าคือรายได้ของคุณ

2เปิด-ปิดสถานะรับงาน

เปิดเมื่อพร้อมวิ่ง ปิดเมื่อเลิกงาน

เข้าแอปแล้วกดสวิตช์ ออนไลน์ ที่หน้าแรก — ต้องเปิดออนไลน์เท่านั้นถึงจะเห็นงานและกดรับงานได้ เลิกวิ่งเมื่อไหร่ให้ปิดสวิตช์ทุกครั้ง เพื่อไม่ให้ระบบนับว่าคุณพร้อมรับงานทั้งที่ไม่อยู่

3รับงานและส่งของ

กติกาสำคัญ: ใครกดรับก่อนได้งานนั้น และถืองานได้ทีละ 1 งาน

1. เมื่อมีงานใหม่ มือถือจะสั่น + มีเสียง + ขึ้น "มีงานใหม่!" — เปิดดูกระดานงาน จะเห็นชื่อร้าน จุดส่งโดยประมาณ ระยะทาง และค่าส่งที่จะได้
2. กด รับงาน — ถ้ากดทันจะได้งานนั้นเลย พร้อมเห็นข้อมูลเต็ม: เบอร์ร้าน ชื่อ-เบอร์-พิกัดลูกค้า และแผนที่นำทาง (ถ้ามีคนกดตัดหน้า ระบบจะแจ้งว่างานถูกรับไปแล้ว — รอรับงานถัดไป)
3. ขับไปที่ร้าน รับของ แล้วกด เริ่มออกเดินทาง → สถานะเป็น กำลังส่ง ลูกค้าจะเห็นว่าของกำลังไป
4. ถึงจุดส่ง มอบของให้ลูกค้า และรับค่าส่งจากลูกค้าโดยตรง (ดูหัวข้อ 4)
5. กด บันทึกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว พร้อมถ่ายรูปยืนยันการส่ง → งานจบ ส่งสำเร็จ แล้วกลับไปรับงานถัดไปได้ทันที

4รายได้ และตารางค่าส่งตามระยะทาง

ไรเดอร์ได้ค่าส่งเต็ม 100% ระบบไม่หักส่วนแบ่ง ไม่มีค่าสมาชิก

ค่าส่งคิดยังไง

ระยะทางคิดจากร้านถึงบ้านลูกค้าตามเส้นทางถนนโดยประมาณ ระบบคำนวณให้อัตโนมัติและแสดงค่าส่งบนกระดานงานก่อนกดรับ — เห็นก่อนตัดสินใจทุกงาน

ตารางค่าส่งตามระยะทาง

ตัวอย่างรายได้ต่อวัน

ตัวเลขเป็นการประมาณจากสูตรค่าส่ง รายได้จริงขึ้นกับจำนวนออเดอร์ในชุมชนและความไวในการกดรับงาน

รับเงินค่าส่งยังไง

ลูกค้าโอนค่าอาหารให้ร้านตั้งแต่ตอนสั่งแล้ว ส่วนค่าส่ง ลูกค้าชำระให้ไรเดอร์โดยตรงตอนรับของ — โอนพร้อมเพย์เข้าเบอร์ที่คุณสมัครไว้ (แนะนำเซฟรูป QR พร้อมเพย์ของตัวเองไว้ในมือถือ ให้ลูกค้าสแกนได้ทันที ไม่ต้องพิมพ์เลข)

ดูสรุปยอดรายได้สะสมของตัวเองได้ในแอป — ทุกงานที่ส่งสำเร็จระบบบันทึกให้ครบ

5ปัญหาพบบ่อย

ไม่ได้ยินเสียงงานเข้า

เช็คตามลำดับ: เปิดสถานะออนไลน์แล้ว → มือถือไม่ได้ปิดเสียง → อนุญาตการแจ้งเตือนของเว็บนี้แล้ว → ระหว่างรองาน เปิดหน้าแอปทิ้งไว้ อย่าพับจอนาน

กดรับงานแล้วขึ้นว่า "งานถูกรับไปแล้ว"

มีไรเดอร์คนอื่นกดเร็วกว่า — เป็นเรื่องปกติของระบบใครไวใครได้ รองานถัดไป หรือเปิดแอปค้างไว้จะเห็นงานใหม่เร็วขึ้น

กดรับงานไม่ได้ ขึ้นว่ามีงานค้าง

คุณมีงานที่ยังไม่กด "บันทึกจัดส่งเรียบร้อย" ค้างอยู่ — เข้าไปที่งานปัจจุบัน ปิดงานให้เสร็จก่อน แล้วจะรับงานใหม่ได้ทันที

ลูกค้าไม่รับสาย / หาบ้านไม่เจอ

โทรซ้ำ 2-3 ครั้ง แล้วทัก LINE ลูกค้า (ดูในรายละเอียดงาน) ถ้ายังติดต่อไม่ได้ ให้ติดต่อแอดมินชุมชนเพื่อช่วยประสาน อย่าทิ้งของไว้เองโดยไม่มีการยืนยัน

ลืมรหัสผ่าน

แจ้งเจ้าหน้าที่ดูแลชุมชนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ตามรหัสชั่วคราวที่ได้รับ