เราตั้งใจเขียนหน้านี้ให้อ่านง่ายที่สุด — ถ้าอ่านแล้วสงสัยตรงไหน ถามเจ้าหน้าที่ชุมชนของคุณได้เสมอ
เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง
- ทุกคน: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่/พิกัดสำหรับจัดส่ง
- ร้านค้าและไรเดอร์: รูปเอกสารที่ใช้สมัคร เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ ทะเบียนพาณิชย์ — เพื่อยืนยันว่าเป็นคนในชุมชนจริงและปลอดภัยต่อผู้ใช้ทุกคน
- การสั่งซื้อ: รายการอาหาร ประวัติออเดอร์ และรูปสลิปโอนเงิน (ใช้ตรวจสอบการจ่าย/คืนเงิน)
เอาข้อมูลไปทำอะไร
ใช้เพื่อให้บริการสั่ง–ทำ–ส่งอาหารเท่านั้น: ยืนยันตัวตนตอนสมัคร, ให้ร้านและไรเดอร์รู้ว่าส่งของให้ใครที่ไหน, ตรวจสอบการโอนเงิน–คืนเงิน และไกล่เกลี่ยเมื่อมีข้อพิพาท เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใครทั้งสิ้น และไม่มีโฆษณาจากภายนอก
ใครเห็นข้อมูลของคุณบ้าง
- ร้านค้าและไรเดอร์เห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อออเดอร์ของคุณ (ชื่อ เบอร์ ที่อยู่ส่ง) — ไรเดอร์เห็นเบอร์แบบปิดบางส่วนเมื่องานจบ
- เจ้าหน้าที่ชุมชน (ผู้ดูแลระบบ) เห็นข้อมูลสมาชิกเพื่ออนุมัติและช่วยเหลือ
- เอกสารสมัคร (เช่น บัตรประชาชน) เห็นได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ผู้อนุมัติเท่านั้น
เก็บไว้นานแค่ไหน
- รูปสลิปโอนเงิน: ระบบลบอัตโนมัติหลังออเดอร์จบ 90 วัน (เก็บเฉพาะตัวเลขยอด/ประวัติไว้ตรวจสอบ)
- ข้อมูลบัญชีและเอกสารสมัคร: เก็บตลอดที่ยังเป็นสมาชิก — ยกเลิกบัญชีเมื่อไหร่ ขอให้ลบได้
- ข้อมูลในบัญชีดำ (กรณีผิดกติการ้ายแรง): ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนอัตโนมัติตามรอบเวลา
สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิขอดู แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อ — แจ้งเจ้าหน้าที่ชุมชนของคุณโดยตรง หรือติดต่อผู้ดูแลระบบผ่านช่องทางของชุมชน เราดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
ความปลอดภัย
ข้อมูลถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสการเชื่อมต่อ (HTTPS) รหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว และระบบบันทึกทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญไว้ตรวจสอบย้อนหลังได้
แพลตฟอร์มนี้ดำเนินการเพื่อชุมชน ภายใต้แนวคิด "ราคายุติธรรม โปร่งใส ยั่งยืน" — การสมัครใช้งานถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามนโยบายนี้